Condiciones legales de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas desde www.pedaleando.net, (en lo que sigue, Pedaleando), ya se realicen con personas u entidades públicas o privadas (en adelante, el cliente), como consecuencia de la prestación de servicios a través del Portal, bajo la titularidad de Pedaleando Spain SL, con CIF B66833187, con domicilio en carrer Eduard Maristany, 128 de Badalona, sin perjuicio, de cualesquiera otras condiciones particulares de contratación que pudieran concurrir por razón de bien o servicio que se contrate.

De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del Portal el usuario o cliente, asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contratación. Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contratación le recomendamos que lea con atención el contenido de las tales condiciones e, incluso, de cualesquiera otras condiciones particulares, por razón del concreto bien o servicio.

La contratación de bienes y servicios se encuentra igualmente sometidas a las condiciones previstas en el Política de Privacidad de www.pedaleando.net, que tendrán carácter de normativa complementaria, respecto a lo no previsto en estas condiciones generales, y en lo que no se oponga a las mismas.

Estos términos y condiciones determinan tu uso de los servicios que Pedaleando ofrece. 

1. Identificación 
Pedaleando Spain SL es una sociedad dedicada, entre otros, al alquiler de bicicletas y organización de tours bikes. Está provista de CIF B66833187 y domiciliada en carrer Eduard Maristany, 128 de Badalona (Barcelona). Cualquier comunicación se podrá dirigir al anterior domicilio postal , o la dirección de correo electrónico hola@pedaleando.net.

2. Obligaciones del cliente 

El cliente de Pedaleando se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Pedaleando.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web, resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.

2.1. El usuario es responsable del cuidado y de la devolución de la bicicleta y de los accesorios (candados, cascos, llaves...).

2.2. La bicicleta tiene que ser devuelta en las mismas condiciones en las que fue alquilada: el usuario se hará cargo de cualquier daño ocasionado en la misma.

2.3. El usuario está obligado en todo momento a candar correctamente la bicicleta. Para evitar robos es recomendable no dejar la bici en la calle por la noche, candarla siempre del cuadro y rueda en lugares iluminados y no dejarla en el mismo lugar más de dos horas.

2.4. En caso de robo o pérdida de la bicicleta y/o de los accesorios, el cliente tendrá que pagar a Pedaleando una penalización para cubrir dicha pérdida o robo.

2.5. En caso de robo, pérdida o daños causados, el arrendatario tendrá la obligación de abonar a Pedaleando el valor de dicho material, siendo el valor de los diferentes accesorios: Candado 12€, Llave 6€, Casco 20€, Cesta 20€, Luz 10€, Frenos 10€, Pedales 10€ (c/u), Sillín 20€, Rueda rota o desaparecida 35€.

2.6. En caso de robo o pérdida de la bici el arrendatario tendrá que corresponder a Pedaleando o al arrendador el valor de la bicicleta sustraída, siendo: 250€ por las bicicletas tipo urbanas o beach cruiser y 500€ por las bicicletas tipo fat bike o tándem.

2.7. No obstante, estas cantidades, así como las cantidades para el caso de pérdida o robo de la bicicleta, se reducirán a una franquicia de 100 € si a la firma del presente el arrendatario abona la cantidad de 5€ por día y bici, como un “seguro parcial de robo”.

2.8. Un depósito de 50€ y una copia del DNI tiene que ser recogida por cada bici alquilada. El depósito tiene que ser reembolsado cuando la bici regresa en las mismas condiciones en las que fue alquilada. El depósito es una forma de precaución por la posibilidad de daño y de no-regreso de la bici y de los accesorios alquilados.


2.9. El pago del alquiler y del depósito tienen que ser pagados con antelación y en su totalidad.

2.10. No se efectuará reembolso por devolución anticipada respecto a la hora estipulada en el contrato.

2.11. El retraso en la devolución de la bicicleta supondrá el abono de la tarifa correspondiente.

2.12. El cliente se compromete a devolver la bicicleta a Pedaleando en la fecha y hora prevista y el punto de alquiler. Un retraso en la devolución de la bicicleta sin previo aviso a la tienda Pedaleando (u otro punto de alquiler) conllevará una multa de 10€ además del precio de las horas o días extras de alquiler. Una penalización de 25€ será aplicada en caso de devolución de la/s bicicleta/s fuera del horario normal de apertura.

2.13. El cliente conoce y se compromete a respetar las leyes y las normas del tráfico y es responsable de cualquier daño causado (a sí mismo o a terceras personas) como consecuencia de cualquier accidente pasado durante el utilizo de la bici.

2.14. Pedaleando no es responsable de cualquier penalización o multa en consecuencia de la infracción de estas reglas del tráfico. El usuario es consciente de los riesgos del ir en bicicleta y es el solo responsable de daños a sí mismo, a otros, a propiedades, muebles o inmuebles por el utilizo normal o anormal de las bicis.

2.15. Pedaleando no es responsable de reclamaciones o daños causados a sí mismos, a otros y/o a su propiedad.

2.16. En caso de pinchazo o avería debe acercarse a nuestro punto de alquiler y le cambiaremos la bici o le repararemos el pinchazo. El transporte al punto de alquiler corre por su cuenta ya que no disponemos de servicio de recogida. Si utiliza un taxi para el traslado, el coste corre por su cuenta. Opcionalmente se ofrece en el contrato un seguro pinchazo de 1€ por día y bici. Si eligen contratarlo, el cliente en caso de incidencia, debe indicar la dirección exacta de donde se encuentra y el tipo de bicicleta. El tiempo estimado de espera, para la sustitución / reparación de la bicicleta es entre 30 y 45 minutos.

2.17. El seguro solo es operativo durante las horas de apertura de la tienda. En caso el cliente tenga un pinchazo sin haber contratado el seguro y quiere una sustitución/reparación de la bicicleta será aplicado un coste extra de 15€.

2.18. El seguro es válido solo dentro área urbana de Badalona. Si el cliente va a salir fuera del área urbana Badalona tiene que comunicarlo al personal de tienda en el momento de la entrega de la bicicleta, para le venga dado un kit de reparación y el casco obligatorio para salir fuera del área urbana.

2.19. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personales (LOPD), consiento que mis datos sean incorporados a un fichero del que es titular Pedaleando con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Asimismo, declaro haber sido informado de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, de rectificar, de cancelación y oposición de mis datos en el domicilio de Pedaleando sito en Carrer Eduard Maristany, 128, Badalona (Barcelona).


3. Contenidos e información suministrada en el website 

Pedaleando se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) que entiendan que puede mejorar los servicios prestados.

Pedaleando hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que, en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Pedaleando, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Pedaleando le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

De conformidad con el art. 2 del Real Decreto 1960/1999, por el que se regula la contratación electrónica en condiciones generales de contratación, Pedaleando, garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales durante un plazo de más de tres días a la generalidad de usuarios, ya público o ya privados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, cumpliéndose el período de información previo establecido en dicha disposición (deber de información previa).

4. Tipos de productos y servicios 
A través del Portal www.pedaleando.net, se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia, podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por Bicicle directamente, como pueden ser la gestión de garantías, devoluciones, y trámites bancarios, y bienes y servicios producidos o prestados por terceras empresas y que www.pedaleando.net pone a la venta.

Respecto a cada uno de los productos o servicios, se podrá incluir una foto o gráfico que reproduzca el aspecto externo del producto/servicio, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes de los mismos. Junto a esa posible información se añadirá el precio de venta o de prestación del servicio expresado en euros, incluidos los impuestos que legalmente correspondan. Además, para determinados productos o servicios, www.pedaleando.net, podrá establecer los enlaces e hipervínculos que estime necesarios para ampliar la información sobre los mismos, y que a su vez, también podrán contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aquellos, y que el cliente deberá leer y aceptar con carácter previo a la contratación.

El cliente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien o servicio contratado, exonerando a www.pedaleando.net de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera irrogarse por tales motivos.

5. Impuestos aplicables 
Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el Portal www.pedaleando.net, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar, que se especificarán de forma separada. Serán de cargo del cliente tales impuestos, así como cualquier otro, incluidos, los aduaneros que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.

6. Pago
Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra página de tramitación de pago seguro, usando una de las formas de pago que te detallamos más abajo. Los cargos en tu tarjeta aparecerán como "Pedaleando".
Debido a la naturaleza de nuestro sistema de procesamiento de pagos, te cobraremos el importe correspondiente en el momento en que procesemos tu pedido. Si se produjese algún problema por overbooking, te reembolsaríamos lo antes posible el importe de tu pedido o parte de los artículos sin existencias. Cabe la posibilidad de que el reembolso tarde varios días en aparecer en tu cuenta, dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado originalmente.

6.1. Formas de Pago:
Tarjeta de crédito: Solo para Compras a través de la Web.
Mediante conexión directa con la pasarela de pago segura ofrecida por la entidad bancaria. Bicicle no recibe nunca ninguna numeración de tarjetas.
Solamente recibe el OK a la transacción realizada en la entidad bancaria que recibe los datos de pago del cliente.
Si el pago es mediante tarjeta de crédito (sin coste extra para el cliente), podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos procediendo el mismo día a la preparación y envío del producto.

7. Anulación de pedidos:

Cuando el pago se realice con tarjeta de credito y el cliente anule su pedido antes de su envio por causas ajenas a Bicicle, se devolverá el importe de la compra menos el 1% del importe pagado con la tarjeta y si el pedido ha salido antes de la anulación se devolverá el importe de la compra menos el 1% del importe pagado y los gastos de transporte de ida y vuelta ocasionados.
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria o entrega por caja en LA  CAIXA y el cliente anule el pedido antes de su envío, se devolverá la totalidad del importe pagado por el cliente, pero si el pedido ha salido antes de la anulación, se le devolveria el importe del pedido menos los gastos de transporte de ida y vuelta ocasionados.

8. Seguridad y confidencialidad 

La Empresa, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto y son gestionadas por la Empresa Redsys para Banc Sabadell SA (Pl. Sant Roc, 20 de Sabadell, NIF A08000143, inscrito en Barcelona, tomo 20.093, folio 1, hoja B-1561).

www.pedaleando.net garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Nuestro nº de código de Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos es 2162351332 a nombre de Pedaleando Spain SL como responsable del fichero "clientes y/o proveedores".

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.pedaleando.net , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la EMPRESA, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no distintas finalidades y usos necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.pedaleando.net pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la EMPRESA, o en el email protecciondedatos@pedaleando.net

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

9. Extinción del contrato 
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

10. Invalidez y nulidad parcial 
Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad, no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los
conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 


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